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賽客傾訴對抗疫情免費心理援助公益活動步入正軌

時間:2020/02/24
為更好應對疫情,消除人民群眾和一線服務人員的恐慌、焦慮等心理,筑牢心理防線,共克時艱,近日,在賽客傾訴全體員工、入駐心理咨詢師的努力下,賽客傾訴聯合廈門市行健科技有限公司黨支部發起的對抗疫情免費心理援助公益活動步入正軌。

來源于中國日報

為更好應對疫情,消除人民群眾和一線服務人員的恐慌、焦慮等心理,筑牢心理防線,共克時艱,近日,在賽客傾訴全體員工、入駐心理咨詢師的努力下,賽客傾訴聯合廈門市行健科技有限公司黨支部發起的對抗疫情免費心理援助公益活動步入正軌。

連日來,賽客傾訴心理咨詢師為更好地服務來訪民眾、提高隊伍的專業勝任力,在期間曾開展過多次危機干預視頻會議,以及如何更高效的進行心理輔導方面的會議。

目前,預約網絡心理輔導的人數在不斷增加,此次對抗疫情免費心理援助公益活動負責人賽客傾訴聯合創始人、COO林碧蓮表示:“活動開展起來之后的2天時間里,已經接待了32人。按照發展的趨勢來看,為了能夠盡最大努力提高服務效果,我們針對性地進行了改進。

一是免費回答民眾有關肺炎心理方面的問題,提供免費的在線心理疏導服務;

二是在疫情期間,很多家庭的婚姻關系、親子關系由于長時間的相處已經到了難以忍受的地步,為此賽客傾訴提供了針對疫情而紊亂的婚姻關系、親子關系的婚姻家庭關系咨詢師;

三是在后期的工作中,不斷加強隊伍培訓和督導,由專業的在線咨詢師牽頭,舉辦針對提升傾聽者心理援助專業技能的培訓。希望能為廣大社會公眾提供精準和有效的心理支持;

四是開通疫情專屬在線通道,需咨詢者添加微信號:saike10000 ,即可一步到位,直接推薦咨詢師?!?/p>

據賽客傾訴對抗疫情免費心理援助公益活動總負責人林碧蓮介紹,賽客傾訴微信號原作用是聯系咨詢師,但因此次疫情突發,在1月26日就成為了疫情專屬通道,此微信號由咨詢師助理負責,此前已經建成一個由心理咨詢師、角色扮演陪護師、精神科醫師組成的18人專業心理咨詢隊伍。

心理咨詢師燕子表示:“被隔離的家屬和密切接觸者,會出現緊張害怕的情緒,擔心被歧視,甚至產生負罪感;而在臨床一線奮戰的醫護人員,面臨更大的感染風險,往往會產生更多的心理困擾。這些問題的出現,都需要心理方面的及時介入干預?!?/p>

如何緩解疫情帶來的心理壓力和恐懼?我因為擔心疫情嚴重,導致失眠了怎么辦?我感冒了,但卻不敢去醫院,擔心染上新型冠性肺炎怎么辦?我接觸過疫區來的人,我會傳染嗎……針對這些群眾困惑和焦慮的問題,心理咨詢師們一一作了耐心細致的解答,咨詢者的情緒也有所緩解和平復。

疫情發生后,賽客傾訴心理健康方面的工作非常重視,聯合廈門市行健科技有限公司黨支部,充分協調心理健康專家資源,幫助群眾進行心理疏導和培訓,讓人們堅定信念,用更好的精神狀態,去打贏這場沒有硝煙的戰爭。

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